Política de privacidade

A Alentis (AC SERVICOS DIGITAIS LTDA · CNPJ 69.747.604/0001-00, R. Antonio Basil Schroeder, 37 — Barreiros, São José/SC — CEP 88110-400) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos em alentis.com.br, por que e como você pode exercer seus direitos.

Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações do pedido.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento. A Alentis não armazena o número completo do seu cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies, coletados pela plataforma da loja e por ferramentas de análise e publicidade.
  • Dados de atendimento: mensagens trocadas pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.

Para que usamos

  • Processar, enviar e acompanhar o seu pedido, inclusive a emissão de documentos fiscais.
  • Prestar atendimento, trocas, devoluções e garantia.
  • Enviar comunicações sobre o pedido e, com o seu consentimento, novidades e ofertas da Alentis. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no e-mail ou falando com a gente.
  • Melhorar a loja, medir resultados de campanhas e prevenir fraudes.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar: plataforma da loja (Shopify), meios de pagamento, transportadoras e serviços de logística, ferramentas de e-mail, avaliações e análise, e plataformas de anúncios (como Meta e Google) para medição de campanhas. Todos estão obrigados a proteger os seus dados. Não vendemos dados pessoais.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (carrinho, login, segurança) e cookies de análise e publicidade para entender como o site é usado e medir anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desativar os essenciais pode afetar o funcionamento da loja.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para isso, fale com a gente pelo e-mail contato@alentis.com.br ou pelo WhatsApp (82) 9 9184-0324. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

A loja usa conexão criptografada (HTTPS) e os pagamentos são processados em ambiente seguro dos nossos parceiros. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível em alentis.com.br. Última atualização: 28 de outubro de 2026.